Visszatérés és elállási jog

 

1. Visszatérés gyártási hibákra.

A Felhasználó visszatérhet a THE INDIAN FACE, bármely olyan termék, amely gyártási hibát mutat. Figyelembe véve a szerződött termékek jellegét, a Felhasználónak egy hónap áll rendelkezésére, hogy kommunikáljon vele THE INDIAN FACE a velük való nem megfelelőség. Ha ezt az időtartamot túllépik, a károkat a Felhasználó vállalja.

A visszatérítés formalizálásához a Felhasználónak kapcsolatba kell lépnie THE INDIAN FACE egy hónapon belül a @ kapcsolat címre theindianface .com, feltüntetve a visszatérítendő terméket vagy termékeket, csatolva egy fényképet és az abban található hibák részletes listáját

egyszer THE INDIAN FACE megkapta a kommunikációt a Felhasználótól, 3-5 munkanapon belül értesíti Önt arról, hogy vissza kívánja-e küldeni a terméket. Amennyiben a visszatérítés megtörténik, THE INDIAN FACE Ez jelzi a Felhasználó számára a hibás termék begyűjtésének vagy küldésének módját az irodáikba / raktáraikba.

Minden visszatérítendő terméket felhasználatlanul kell használni, és annak minden címkéjével, csomagolásával és adott esetben a dokumentációval és az eredeti kiegészítő elemekkel együtt. Ha a felhasználó nem jár tovább így, THE INDIAN FACE fenntartja a jogot a visszatérés megtagadására.

A termék kézhezvétele és a hibák ellenőrzése után THE INDIAN FACE lehetőséget ad a Felhasználónak a termék cseréjére egy másik, azonos tulajdonságú termékre, kivéve, ha ez a lehetőség objektíve lehetetlen vagy THE INDIAN FACE.

Abban az esetben, ha készlet hiánya miatt egy másik, azonos tulajdonságokkal rendelkező terméket nem lehetett szállítani, a Felhasználó dönthet úgy, hogy felmondja a szerződést (vagyis a kifizetett összegek visszatérítését), vagy kérheti egy másik modell szállítását, amely a Felhasználó önként dönt.

Az azonos jellemzőkkel rendelkező termék vagy a felhasználó által választott új modell kézbesítése a következő 3-5 munkanapon belül történik: THE INDIAN FACE A felhasználó megerősíti a hibás termék cseréjét vagy az új modell szállítását.

A csere, egy új modell elküldése vagy a szerződés felmondása nem jelent további költségeket a Felhasználó számára.   

Ha a Felhasználó felmondja a szerződést, THE INDIAN FACE visszatéríti a hibás termék vásárlásáért a Felhasználónak fizetett teljes összeget.

THE INDIAN FACE tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a befizetett összegek visszatérítésének határideje attól a fizetési módtól függ, amelyet a Felhasználó a termék megvásárlásakor alkalmazott.

2. I visszavonását.

Abban az esetben, ha a Felhasználó nem elégedett a megrendelésében kapott termékekkel, a Felhasználónak a Fogyasztók és Felhasználók Védelmére vonatkozó Általános Törvény értelmében tizennégy (15) naptári nap áll rendelkezésére a teljes összeg visszatérítésére. megrendelésből, vagy ha tetszik, akkor a teljes megrendelést alkotó összes terméket büntetés nélkül és az indokolás megjelölése nélkül visszaküldheti.

A Visszatérés közvetlen költségeit azonban a Felhasználónak kell viselnie THE INDIAN FACE, függetlenül attól, hogy teljes egészében visszaküldi a megrendelést, vagy úgy dönt, hogy csak a megrendelésben szereplő egyes termékeket adja vissza.

A visszaküldés formalizálásához vegye fel a kapcsolatot THE INDIAN FACE a kapcsolattartó címen @ theindianface .com, kitöltött visszavonási űrlap elküldésével, amely a jelen Általános Szerződési Feltételeket az 1. MELLÉKLETként csatolja. Az említett közlemény kézhezvétele után THE INDIAN FACE Ez jelzi a megrendelés irodákba vagy raktárakba történő megküldésének módját.

 

THE INDIAN FACE nem felel a futárszolgálatért, amelyet a Felhasználó felvesz a megrendelés visszaadására. Ebben az értelemben THE INDIAN FACE azt ajánlja a Felhasználónak megkövetelje a futárszolgálattól, hogy igazolja a kézbesítést miután a futár letétbe helyezte a terméket a THE INDIAN FACE, így a Felhasználó tudatában van annak, hogy a terméket helyesen kézbesítették THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE nem felel a címért, amelyen a Felhasználó visszaküldi a visszatérítési megrendelést. Európa esetében mindig irodánknak kell lennie. Ha nem volt kézbesítési visszaigazolás, és a felhasználó nem mutatta be a kézbesítési bizonylatot, THE INDIAN FACE nem felelős a veszteségért, és a felhasználónak kellene követelnie a szerződést szállító társaságot.

A megrendelés visszaküldésének költségeit (például a futárszolgálaton keresztül történő szállítási költségeket) közvetlenül a Felhasználó viseli.

A terméknek felhasználatlannak kell lennie, és annak minden címkéjével, csomagolásával, és adott esetben a dokumentációval és az eredeti kiegészítő elemekkel együtt. Ha a felhasználó nem jár el ilyen módon, vagy ha a termék sérült, akkor a felhasználó elfogadja, hogy a termék értékcsökkenést szenvedhet, vagy hogy THE INDIAN FACE  a visszatérést meg lehet tagadni.

egyszer THE INDIAN FACE ellenőrizze, hogy a megrendelés jó állapotban van, THE INDIAN FACE visszatéríti a Felhasználó által befizetett összes összeget.

Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy a megrendelést teljes egészében visszaadja, THE INDIAN FACE visszatér a Felhasználónak az összes összeget, amelyet fizetne, és ha csak a termékek bármelyikét visszaküldi, akkor csak az ezeknek a termékeknek megfelelő része kerül visszaadásra.

THE INDIAN FACE tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a befizetett összegek visszatérítésének határideje attól a fizetési módtól függ, amelyet a Felhasználó a termék megvásárlásakor alkalmazott. Mindenesetre THE INDIAN FACE a kifizetett összegeket a lehető leghamarabb, de minden esetben a visszaküldött termék átvételét követő 14 naptári napon belül visszaküldi.

 

Termékcsere-politika

THE INDIAN FACE nem ismeri el a Felhasználó által a weboldalon kínált másik termékre vásárolt termék közötti váltást.

Abban az esetben, ha a Felhasználó módosítani akarja egy terméket, a 6.2. Pontban leírtak szerint élnie kell az elállási jogával, majd meg kell vásárolnia a kívánt új terméket.